Abstrak: Sebagai peruncit terbesar di dunia, Walmart telah memberi impak yang mendalam terhadap sektor runcit dan juga pelbagai peserta industri. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, pelaburan besar Walmart dalam teknologi RFID, terutamanya keputusannya untuk memaksa penggunaan tag RFID pada pelbagai kategori produk, bukan sahaja telah menetapkan penanda aras baharu untuk industri runcit, tetapi juga mencetuskan pemikiran mendalam industri mengenai pengoptimuman pengurusan rantaian bekalan.
Kata kunci: RFID
Sebagai peruncit terbesar di dunia, Walmart telah memberi impak yang mendalam terhadap sektor runcit dan juga pelbagai peserta industri. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, pelaburan besar Walmart dalam teknologi RFID, terutamanya keputusannya untuk memaksa penggunaanTag RFIDpada pelbagai kategori produk, bukan sahaja telah menetapkan penanda aras baharu untuk industri runcit, tetapi juga mencetuskan pemikiran mendalam industri mengenai pengoptimuman pengurusan rantaian bekalan.
RFID bukanlah teknologi ketepatan tinggi. Sejak perkembangan teknologi radar pada tahun 1940-an melahirkan asas teori teknologi RFID, selepas beberapa dekad penerokaan dan amalan, teknologi RFID secara beransur-ansur beralih daripada makmal ke pasaran. Terutamanya selepas memasuki abad ke-21, dengan perkembangan pesat teknologi seperti Internet of Things, data raya, pengkomputeran awan dan kecerdasan buatan, teknologi RFID telah membawa peluang pembangunan yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Tanpa data berkualiti tinggi yang disediakan oleh RFID, penyelesaian AI mungkin berfungsi dengan buruk disebabkan oleh input yang berkualiti rendah dan gagal memberikan hasil yang diharapkan oleh perusahaan. Oleh itu, gabunganRFID dan AIakan menjadi daya penggerak penting bagi perusahaan untuk mencapai transformasi pintar.
Teknologi RFID juga menunjukkan potensi yang besar dalam bidang data sebagai perkhidmatan (DaaS). Memandangkan sistem RFID digunakan secara meluas dalam rantaian bekalan, keterlihatan dan pandangan operasi yang diberikannya menjadi semakin berharga. Bagi pengeluar, penggunaan awal RFID juga boleh membuka pintu untuk menjana wang daripada data yang mereka hasilkan. Dengan berkongsi data yang dijana RFID dan pandangan dipacu AI dengan pelanggan, pengeluar boleh membuka peluang baharu seperti menyediakan data sebagai perkhidmatan, mengukuhkan hubungan pelanggan dan menambah baik terma perjanjian masa hadapan. Ini akan membawa sumber pendapatan baharu kepada pengeluar dan meningkatkan kelebihan daya saing mereka dalam pasaran.
Strategi RFID Walmart: daripada wajib kepada terkemuka
Walmart telah komited untuk mengoptimumkan pengurusan rantaian bekalan dan meningkatkan kecekapan operasi melalui inovasi teknologi. Teknologi pengimbasan kod bar tradisional tidak cekap dan mudah mengalami ralat apabila mengendalikan barangan dalam kuantiti yang banyak. Teknologi RFID, sebagai teknologi pengumpulan data automatik tanpa sentuh, mempunyai kelebihan pengenalpastian hiperspatial, kecekapan tinggi dan storan berkapasiti besar. Ia boleh menjejaki dan mencari barangan dalam masa nyata, menyediakan penyelesaian baharu untuk pengurusan rantaian bekalan.
Pada tahun 2019, Walmart mengumumkan bahawa ia akan menguatkuasakan penggunaan RAINTag RFIDmengenai pakaian dan kasut yang dijual di kedainya. Keputusan ini menimbulkan kekecohan pada masa itu, dan ramai pembekal menyuarakan kebimbangan dan tentangan. Walau bagaimanapun, Walmart tidak berundur, tetapi berkeras untuk memajukan strategi RFIDnya.
Seterusnya, Walmart memperluas keperluan ini kepada pelbagai kategori seperti mainan, elektronik pengguna dan barangan rumah. Selepas berjaya menggunakan tag pada kategori produk tradisional ini, ia mengembangkan aplikasi RAIN.Tag RFIDkepada lebih banyak jabatan, termasuk buku, kraf, media/permainan dan cat serta perkakasan dalam kategori rumah dan taman. Walmart merancang untuk terus menambah lebih banyak kategori pada masa hadapan bagi merealisasikan sepenuhnya pendigitalan dan kecerdasan rantaian bekalan.
Program penandaan Walmart pada mulanya sebagai keperluan mandatori, tetapi apabila industri semakin menerima pakai teknologi RAIN RFID, ia secara beransur-ansur menjadi standard baru yang boleh diikuti oleh peruncit lain. Walmart bekerjasama rapat dengan projek ARC Makmal RFID Universiti Auburn untuk membangunkan spesifikasi prestasi dan proses pensijilan untuk tag RFID RAIN yang akan digunakan di kedai Walmart. Langkah ini bukan sahaja memastikan kualiti dan prestasi tag RFID, tetapi juga menyediakan standard dan proses yang boleh dipelajari oleh peruncit lain.
Sebab-sebab mengapa Wal-Mart mementingkan aplikasi RFID: dari kecekapan hingga pengalaman
Sebab mengapa Wal-Mart begitu mementingkan aplikasi teknologi RFID adalah berdasarkan sebab-sebab berikut:
Pertama, ia meningkatkan kecekapan operasi. Dengan memasangTag RFIDDi atas barangan dan rak, Wal-Mart boleh memantau status inventori dalam masa nyata, termasuk maklumat seperti kemasukan dan keluar, lokasi dan kuantiti barangan. Sifat masa nyata ini membolehkan Wal-Mart melaraskan pesanan dan pelan penghantaran tepat pada masanya untuk mengelakkan inventori yang berlebihan atau tidak mencukupi, sekali gus meningkatkan ketepatan dan kecekapan pengurusan inventori. Di samping itu, teknologi RFID juga boleh membantu Wal-Mart menjejaki aliran barangan dalam rantaian bekalan. Sama ada dari pembekal ke pusat pengedaran atau dari pusat pengedaran ke kedai, tag RFID boleh memberikan maklumat lokasi yang tepat untuk memastikan barangan boleh tiba di pelbagai tempat jualan tepat pada masanya. Ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan logistik, tetapi juga mengurangkan tunggakan inventori dan fenomena kehabisan stok, sekali gus mengurangkan kos operasi.
Kedua, ia meningkatkan kepuasan pelanggan. Penggunaan teknologi RFID membolehkan Wal-Mart memahami maklumat produk dengan lebih tepat, termasuk inventori, jualan, lokasi produk, dan sebagainya. Ini membantu Wal-Mart menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik, seperti mencari produk dengan cepat dan memberikan maklumat inventori yang tepat. Di samping itu, teknologi RFID juga boleh membantu Wal-Mart mencapai pemasaran yang tepat dan cadangan yang diperibadikan, seterusnya meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.
Yang ketiga adalah untuk memperkukuhkan pengurusan pembekal. Walmart juga memerlukan pembekalnya untuk melaksanakan teknologi RFID. Dengan memajukan teknologi RFID, Walmart telah mencapai hubungan yang lancar dengan pembekal. Apabila pembekal menghantar barangan, mereka akan melekatkan tag RFID pada barangan dan sentiasa mengemas kini maklumat tag semasa pengangkutan. Apabila barangan tiba di pusat pengedaran atau kedai Walmart, pembaca RFID boleh membaca maklumat tag secara automatik dan membandingkannya dengan pesanan untuk memastikan ketepatan dan kesempurnaan barangan. Kaedah pengurusan pembekal ini bukan sahaja meningkatkan ketepatan inventori, tetapi juga memudahkan proses rantaian bekalan dan mengurangkan campur tangan manual dan kadar ralat.
Keempat adalah untuk menangani persaingan e-dagang. Dengan perkembangan pesat e-dagang, peruncit fizikal menghadapi tekanan persaingan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Walmart telah mengoptimumkan pengurusan rantaian bekalan dan meningkatkan kecekapan operasi dengan menggunakan teknologi RFID, sekali gus meningkatkan daya saingnya dengan e-dagang. Teknologi RFID membolehkan Walmart bertindak balas dengan lebih pantas terhadap perubahan permintaan pasaran, menyediakan pilihan barangan yang lebih kaya dan pengalaman membeli-belah yang lebih mudah.
Kelima adalah untuk menggalakkan transformasi digital. Pengembangan RFID Walmart kepada kategori produk baharu adalah sebahagian daripada transformasi digitalnya yang berterusan. Dengan menggunakan teknologi RFID, Walmart telah mencapai ketelusan, kecerdasan dan automasi rantaian bekalan. Ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan operasi dan kepuasan pelanggan, tetapi juga meletakkan asas yang kukuh untuk pembangunan masa depan Walmart.
Penghujungnya
Strategi RFID Walmart bukan sahaja memberi impak yang mendalam kepada dirinya sendiri, tetapi juga menetapkan penanda aras baharu untuk seluruh industri runcit. Dengan pelaburan dan aplikasi teknologi RFID yang berterusan oleh Walmart, semakin ramai peruncit mula memberi perhatian dan cuba mengaplikasikan teknologi ini. Dick's Sporting Goods juga mewajibkan pembekal di kebanyakan jabatan untuk menggunakan tag RFID pada semua barangan masuk mulai 1 Januari 2025.
Ini bukan sahaja menggalakkan popularisasi dan pembangunan teknologi RFID, tetapi juga menggalakkan transformasi digital dan penaiktarafan keseluruhan industri runcit. Syarikat runcit dapat meningkatkan ketelusan dan keterlihatan rantaian bekalan, mengoptimumkan pengurusan inventori, meningkatkan pengalaman membeli-belah pelanggan, mengukuhkan langkah anti-kecurian dan anti-pemalsuan, menggalakkan transformasi dan inovasi digital, dan mengukuhkan inovasi kolaboratif dengan pembekal, supaya mereka dapat bertindak balas dengan lebih baik terhadap perubahan dan cabaran pasaran dan meningkatkan kecekapan operasi dan daya saing perusahaan.
Data menunjukkan bahawa dalam industri runcit, teknologi RFID membantu syarikat mencapai pengurusan inventori yang lebih baik, meningkatkan ketepatan inventori sebanyak lebih daripada 25%, mengurangkan kehabisan stok, kehilangan dan kecurian, meningkatkan kadar jualan harga biasa sebanyak 1% kepada 3.5%, dan meningkatkan hasil sebanyak 1.5%. RFID juga menyediakan kiraan inventori dalam kedai yang tepat untuk menyokong penghantaran berbilang saluran seperti pembelian dalam talian, penghantaran segera dan penyepaduan gudang-kedai, sekali gus meningkatkan fleksibiliti dalam bertindak balas terhadap kejutan rantaian bekalan.
Di samping itu, kos purata tag RFID telah menurun dengan ketara sebanyak kira-kira 80% sepanjang dekad yang lalu, dan harga pembaca RFID telah menurun hampir 50%, yang boleh merangsang minat perusahaan dalam mengaplikasikan teknologi ini.
Walau bagaimanapun, sebatang pokok sahaja tidak dapat membentuk hutan. Perusahaan perlu menggabungkan RFID dengan kecerdasan buatan dan Internet of Things untuk memainkan peranan teknologi ini dengan lebih baik dalam mengoptimumkan operasi rantaian bekalan. Kecerdasan buatan boleh melombong dan menganalisis sejumlah besar data yang dikumpul oleh RFID secara mendalam, menemui corak dan trend yang berpotensi, dan menyediakan sokongan untuk membuat keputusan korporat. Teknologi Internet of Things boleh menghubungkan RFID dengan peranti pintar lain untuk mencapai saling hubung dan kebolehkendalian maklumat, seterusnya meningkatkan tahap kecerdasan rantaian bekalan.
Dengan menggabungkan RFID, kecerdasan buatan dan Internet of Things, perusahaan boleh membina sistem rantaian bekalan yang lebih pintar, cekap dan fleksibel. Sistem ini dapat melihat perubahan dalam rantaian bekalan dalam masa nyata, bertindak balas dengan pantas terhadap permintaan pasaran, mengoptimumkan pengurusan inventori, meningkatkan kecekapan logistik dan mengurangkan kos operasi, sekali gus meningkatkan daya saing perusahaan.
Oleh itu, syarikat runcit harus mengikuti perkembangan teknologi, secara aktif meneroka aplikasi bersepadu teknologi seperti RFID, kecerdasan buatan dan Internet of Things, dan terus menggalakkan pengoptimuman dan inovasi operasi rantaian bekalan.
Masa siaran: 10-Feb-2025
